Retoure

Manchmal ändert man seine Meinung. Das ist in Ordnung!

Du kannst alle unbenutzten Inkster-Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Die zurückgesandten Artikel müssen in neuem Zustand und in der Originalverpackung sein.

💬 Öffne den Chat mit unserem Team

Ausnahmen / Nicht zurücknehmbare Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderanfertigungen (z. B. spezielle Bestellungen oder personalisierte Artikel/Tattoos). Leider können wir keine Rücksendungen von Ausverkaufsartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren. Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen oder Bedenken bezüglich deines speziellen Artikels hast.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das bekommst, was du willst, ist, den Artikel, den du hast, zurückzuschicken. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, kaufst du den neuen Artikel separat. Bitte kontaktiere uns hierfür vorher per Mail oder einfach per Chat.

Rückerstattungen
Genehmigte Rücksendungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet. Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir getragen werden müssen.

Schäden und Probleme
Wenn du ein Problem mit dem Auftragen deines Tattoos hast oder wenn die Produkte, die du erhalten hast, beschädigt/defekt sind, wende dich an uns. Du hast möglicherweise Anspruch auf eine einmalige Rücksendung oder eine Gutschrift im Shop.

Befolge die Anweisungen im Abschnitt "Wie mache ich eine Rücksendung" unten und sende uns ein Foto der Produkte, die nicht in Ordnung sind.

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Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Das ist ganz einfach! Schicke uns eine E-Mail oder nutze bequem den Chat. Vergiss nicht, Folgendes anzugeben:

• Deinen Namen und Deine Adresse
• Deine Bestellnummer
• Die Produkte und die Menge, die du zurückgeben möchtest
• Den Grund für die Rückgabe
• Gegebenenfalls ein Foto

Unser Team wird sich deine Bestellung ansehen und dir die nächsten Schritte mitteilen. 🤗

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Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, der Inkster GmbH, Heidenkampsweg 58, 20097 Hamburg, Deutschland, info@inkster.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. über Chat oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür kannst du das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an folgende Adresse zurückzusenden

Hive Logistics GmbH Fulfillment Center Rangsdorf
c/o Inkster GmbH
Maulbeerstraße 7
15834 Rangsdorf

zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.


Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular verwenden und an uns senden).

An:

info@inkster.eu

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware / Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Ich habe die Ware bestellt am: /erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers: